一．設計制造標準

我公司所提供的各類閥門均按 GB、JB、SH、HG、CJ 等相關的國內(nèi)標準以及 ANSI、JIS、BS、DIN 等國外標準設計制造和檢查驗收。

二：產(chǎn)品質(zhì)保體系

我公司具備完善的質(zhì)保監(jiān)督體系。
三：質(zhì)保期限

公司對每個產(chǎn)品都建立檔案，質(zhì)保期限為12個月，以次原始用戶購日起。

如何進行質(zhì)保：

公司對有缺陷的產(chǎn)品，根據(jù)具體情況，免費修理、更換或退貨，并承擔運送該產(chǎn)品往返所發(fā)生的費用。

四：請認準南強公司的商標“NG”

公司鼓勵對偽劣產(chǎn)品進行投訴與舉報（電話：12315），如涉及公司產(chǎn)品，請與公司市場部聯(lián)系。

質(zhì)保不包括：

· 正常使用下的磨損或破裂，腐蝕，損耗，過期，使用不當，未經(jīng)允許的拆卸、改裝產(chǎn)品。

· 對于易損件不予以質(zhì)保。

· 特殊工況或超出產(chǎn)品使用范圍的。

· 根據(jù)用戶要求定制產(chǎn)品不予以質(zhì)保，公司定制產(chǎn)品根據(jù)用戶要求驗收，對在實際使用中產(chǎn)生的缺陷不承擔責任。

· 自然災害（例如洪水或地震），戰(zhàn)爭，惡意破壞，偷盜；

《閥門服務條款》

1.首先對選用我公司產(chǎn)品的顧客表示感謝，感謝您們對我公司的關心和支持。
2.我公司嚴格按照國家特種設備制造許可證(AZ)、英國勞氏、美國石油學會API認證、歐盟CE認證，公司生產(chǎn)制造，是在完善的質(zhì)量保證體系下進行設計、生產(chǎn)、制造和銷售的，產(chǎn)品質(zhì)量有可靠的保證。
3.我公司所提供的各類閥門均按GB、JB 等相關的國內(nèi)標準，以及 ANSI、API、JIS、BS、DIN 等國際標準制造和驗收的。
4.我公司與顧客一旦簽訂供貨合同，我們將按照合同要求，按質(zhì)、按量、按期交貨。
5.產(chǎn)品交貨后，我公司會根據(jù)顧客的要求做好售后服務，如果顧客有特殊要求，我公司一定會盡可能予以滿足。
6.顧客簽訂合同提出是管道使用的產(chǎn)品，我們將嚴格按管道標準進行檢測（無損探傷、拍片），收取相應的費用。
7.我公司將做好產(chǎn)品的售后跟蹤服務，產(chǎn)品交貨后進行專訪，對顧客的意見，及時進行收集和分析，進一步提高和改進產(chǎn)品質(zhì)量，讓顧客滿意。
8.我公司的產(chǎn)品交貨后，質(zhì)量保證期為12個月（以產(chǎn)品發(fā)貨之日起計算）。在質(zhì)量保證期內(nèi)，屬于我公司責任的，實行三包；是屬于外力因素引起的產(chǎn)品質(zhì)量問題，我公司將負責維修，收取成本費。
9.我公司提供的產(chǎn)品，超過12個月以后發(fā)生的質(zhì)量問題，顧客要求進行修復的，將盡量予以修復，不能修復的將提供同型號、同規(guī)格的產(chǎn)品予以更換，其費用由顧客承擔。
10.產(chǎn)品發(fā)運過程中屬于運輸部門（鐵路、公路等）引起的質(zhì)量問題，我公司有責任和義務協(xié)助顧客，對其進行追蹤和查詢。
11.產(chǎn)品發(fā)運到合同簽訂的目的地，顧客收貨以后，由于工程設計的原因而引起的產(chǎn)品需要變更，我公司同意更換產(chǎn)品（但需在12個月內(nèi)），但顧客應承擔變更產(chǎn)品而產(chǎn)生的費用。
12.公司收到顧客提出的技術問題和質(zhì)量異議，上海地區(qū)2-12小時內(nèi)予以答復或派員處理，外地 24-48 小時內(nèi)予以答復或派員處理。

怎樣獲得質(zhì)保服務：

在發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品缺陷或故障時，請聯(lián)系客服服務部或合同簽訂時的業(yè)務經(jīng)理，公司將時間響應如何處理您的報修，積極做出遠程指導處理、派人員

上門維修和返廠維修等決定。公司保留復查損壞產(chǎn)品的權力。由產(chǎn)品問題引起的派員出差或產(chǎn)品往返運輸?shù)荣M用由公司承擔。

質(zhì)保的限制：

本質(zhì)保說明包含公司全部質(zhì)保內(nèi)容。除非法律另行規(guī)定，公司將不再提供其他任何明示或暗示的質(zhì)保，包括暗示對質(zhì)量、材料或特定用途的質(zhì)保（合同約定除外）。除法律明確規(guī)定之外，在任何情況下，公司對偶然的、非直接的、后果性的或多重性的損失不承擔責任。

上海南強消防閥門制造有限公司